Conditions Générales de Vente

Holi-Raw Living
Dernière mise à jour : 17/07/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de prestations et produits proposées par Holi-Raw Living, représentée par Aymeric Guilbaud, exerçant sous le statut d’auto-entrepreneur, immatriculée au SIRET [XXX XXX XXX XXXXX], dont le siège social est situé à Hyères, France.

Ces prestations incluent :

  • Des programmes bien-être en ligne

  • Des consultations de naturopathie à distance

  • Des e-books et contenus numériques téléchargeables

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services et de produits numériques proposés par Holi-Raw Living.

2. Prestations et produits proposés

Holi-Raw Living propose :

  • Des consultations de naturopathie en ligne, personnalisées et réalisées via visioconférence ou téléphone

  • Des programmes bien-être (fichiers numériques et/ou accompagnement)

  • Des e-books et ressources téléchargeables

Le descriptif complet de chaque prestation ou produit est disponible sur le site [indiquer ton site web] ou communiqué avant l’achat.

3. Commande et validation

Les commandes s’effectuent via le site internet ou par contact direct avec Holi-Raw Living.
La validation d’une commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Pour les prestations de service (consultations, accompagnements), la réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Le paiement peut s’effectuer :

  • Par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Stripe, PayPal, etc.)

  • Par virement bancaire

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf indication contraire.
Aucun accès à un programme ou produit numérique ne sera donné avant le règlement complet.

5. Produits numériques et accès

Les programmes bien-être et e-books sont délivrés sous forme de fichiers téléchargeables ou accessibles via un lien envoyé par email.

Ces contenus sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite de Holi-Raw Living.

6. Consultations de naturopathie

Les consultations sont réalisées à distance, sur rendez-vous.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes pour permettre un accompagnement optimal.

La naturopathie est une pratique de bien-être et d’hygiène de vie, non médicale. Elle ne remplace en aucun cas un suivi ou un traitement médical.

7. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report d’une consultation doit être effectuée au minimum 48 heures avant l’horaire prévu.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalée, la séance est due et aucun remboursement ne sera effectué.

8. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • Prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal

  • Contenus numériques fournis immédiatement après achat et téléchargeables

Ainsi, aucun remboursement ne pourra être effectué après l’accès au produit ou après réalisation de la prestation, sauf en cas d’erreur manifeste imputable à Holi-Raw Living.

9. Responsabilité

Holi-Raw Living ne pourra être tenue responsable :

  • De l’utilisation des conseils fournis, qui restent sous la responsabilité du client

  • Des résultats liés à la mise en œuvre ou non des recommandations

  • Des interruptions ou impossibilités d’accès aux produits pour des raisons techniques indépendantes de sa volonté

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, documents, programmes, textes, vidéos, audios et e-books vendus par Holi-Raw Living sont protégés par le droit d’auteur.

Aucune reproduction ou diffusion, même partielle, n’est autorisée sans accord écrit préalable.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Holi-Raw Living.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.

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